Versandrichtlinie – Eoka

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt.

Aufgrund hoher Auslastung bei Post- und Transportdiensten kann es zu Verzögerungen kommen. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle, und wir bitten um dein Verständnis.

Versandkosten

Die Versandkosten werden immer im Checkout angezeigt, bevor du bezahlst.

Woher die Waren versandt werden

Die Waren werden direkt vom Lieferanten außerhalb der EU versandt und mit einem Versanddienstleister zu dir geliefert (z. B. DHL, Hermes oder ein vergleichbarer Anbieter – die jeweilige Option wird im Checkout angezeigt).

Steuern, Zoll und Einfuhrverantwortung

Da die Waren direkt vom Lieferanten außerhalb der EU versandt werden, bist du als Kunde der rechtliche Importeur der Ware. Das bedeutet:

• Die Preise auf der Website sind ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben.
• Du bist selbst für etwaige Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, die das Transportunternehmen bei der Einfuhr nach Deutschland in Rechnung stellen kann.
• Diese Kosten sind nicht im Preis auf unserer Website enthalten.

Wir empfehlen dir, vor der Bestellung die geltenden Zoll- und Steuerregeln beim Zoll bzw. deinem örtlichen Zollamt zu prüfen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du – sofern möglich – eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der du die Sendung verfolgen kannst.

Gefahrübergang und Schäden

Die Gefahr geht auf dich über, sobald die Ware geliefert wurde. Prüfe die Sendung immer bei Erhalt. Sichtbare Transportschäden sind unverzüglich dem Transportunternehmen sowie uns unter support@eoka.se zu melden.

Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt und an uns zurückgeschickt, gilt der Kauf als durchgeführt. In diesem Fall wird der Bestellwert abzüglich 14,95 € für Rückversand, Handhabung und Verwaltung erstattet.

Möchtest du, dass wir das Paket erneut versenden, fällt eine Gebühr von 19,95 € an. Das Paket wird erst nach Zahlung der Gebühr erneut versandt.

Verspätete Lieferung

Verzögert sich die Lieferung, ohne dass wir dich vorab darüber informiert haben, kontaktiere uns unter support@eoka.se – wir helfen dir weiter.

Eoka AB • Org.-Nr. 559587-0162 • Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona